FAQ

Hos Halloweenkostyme får du kostymer, cosplay, parykker og tilbehør til fest, karneval og Halloween, blant annet fra Birkemo, Koruraclub, Smiffys, Wigisfashion og Nerdeportalen. Her har vi samlet svarene på det kundene våre lurer mest på.

Levering

Hvor sender dere?

Vi sender over hele verden. Frakt koster 92 kr under 460 kr, og bestillinger over 460 kr får gratis frakt.

Hvor lang tid tar leveringen?

Levering tar vanligvis 7 til 15 virkedager. Bestiller du til Halloween, bør du være tidlig ute siden fristen varierer med postgangen der du bor.

Retur og refusjon

Hvor lenge har jeg på å returnere?

Du har 30 dager på deg. Varen sendes tilbake i posten, og du får full refusjon.

Hvem betaler frakten ved retur?

Ved vanlig bytte eller retur av feilfri vare betaler du returfrakten selv. Er varen defekt ved mottak, er returen gratis. Ta vare på emballasjen til returen er avklart.

Når får jeg pengene tilbake?

Vi refunderer hele beløpet når returen er mottatt. Trenger du hjelp med en retur, skriv til support@halloweenkostyme.deals.

Garanti

Hva dekker garantien?

Produktene dekkes av produsentens garanti. Oppdager du en feil, kontakt oss på support@halloweenkostyme.deals på virkedager, så finner vi en løsning.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale med kredittkort eller PayPal. Trekket skjer ved utsjekk.

Rabattkode

Hvordan bruker jeg HALLOWEEN11?

Skriv HALLOWEEN11 før du betaler, så trekkes 11 % fra. Koden gir 11 % rabatt i hele butikken og kan brukes igjen ved neste kjøp også.

Kontakt og bestilling

Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?

Teamet vårt holder til i Norge. Send e-post til support@halloweenkostyme.deals, så svarer vi på virkedager. Oppgi gjerne ordrenummer hvis det gjelder en bestilling.